服务与支持 - 柚子云

选择柚子云科技多一份支持少一点担心

定制服务

针对不同用户群体量身打造可信赖的专业定制化产品，更贴近用户的业务需求，让项目稳步推进
支持测试

柚子云科技旗下产品均支持免费测试，先试用后付款，让您的网站接入不再后后顾之忧
实时运维

专业运维团队实时在线，为用户提供管家级别的专属运维服务，有任何问题都能快速响应
免费SSL证书

我们为用户免费提供合规的SSL证书，保证您的网站构建安全可靠的信息传输通道

我们的优势不仅体现在性能上

柚子云高防体系

∷ 软件配置

我们提供专业的安全配置指导，并且在您的网络出现故障时快速协助排除

∷ 联系方式

柚子云提供7*24小时的专属客服，支持QQ，邮箱，网页IM等多种联系方式，快速响应您的咨询问题

∷ 安全保障

为用户的网站接入提供定制化的高防节点，并且支持节点的快速切换，保证用户的数据安全

∷ 支持团队

由资深网络安全专家和专业技术人员组成可为您的业务提供安全优化建议，为您提供更贴心的服务

∷ 定制服务

如果对业务的安全加速方案有特殊要求，我们还能提供专业的定制化套餐，更贴合您的业务拓展

∷ 事件处理

针对用户的敏感业务产生突发事件的情况，例如遭到严重攻击或者网络故障，主动协助排查问题
其他高防体系

∷ 软件配置

仅提供简单的技术文档，并且在网站接入服务之后的其他后续配置均由客户自己解决

∷ 联系方式

提供工单咨询服务，客服在线时长有限，并且服务人员专业性比较差，沟通成本高

∷ 安全保障

简单的低配置节点，节点数量比较少抗攻击的能力比较低，只要攻击流量够大，网络就直接瘫痪

∷ 支持团队

运维人员技术储备有限，对于一些非常规的业务和安全事件的处理经验比较少，服务水平低

∷ 定制服务

不支持定制化服务，对于不同的业务都采用统一的套餐选择，服务项目单一

∷ 事件处理

对于突发安全情况的响应时间比较慢，处理时间比较长，容易造成用户数据安全问题

海量业务经验打造合规专业售后支持流程

专业团队竭尽所能

超过十年的CDN经营经验打造专业合规的运维处理系统，帮助您的网站实现更多价值

01

24h监测

提供7X24小时监测，出现故障快速通知客户
02

故障排查

帮助客户评估安全等级快速切换节点
03

快速处理

专业运维团队联系节点运维处理故障
04

安全保障

故障排除后对相关节点持续监测

柚子云高防服务器租用,云堤清洗,安全领域专业提供商

选择柚子云科技多一份支持少一点担心

我们的优势不仅体现在性能上

海量业务经验打造合规专业售后支持流程

旗下产品均支持24小时免费测试

先测试，后付款，让业务不熟更放心

柚子云 高防服务器租用,云堤清洗,安全领域专业提供商

选择柚子云科技多一份支持少一点担心

我们的优势不仅体现在性能上

海量业务经验打造合规专业售后支持流程

旗下产品均支持24小时免费测试

先测试，后付款，让业务不熟更放心

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